TalkPlanet|オンラインで世界中の英会話講師とスカイプで話そう!「TalkPlanet」

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今更聞けないZeroから学ぶ英会話集

よくあるご質問

TalkPlanetについて

登録料金や入会費は必要ですか?

いいえ、会員登録に費用は一切かかりません。購入していただいたポイントは全てレッスンに充当していただけます。

始めるために必要なものは何ですか?

インターネットに繋がるパソコン、ヘッドセット(またはマイクとスピーカー)、Skypeの3つです。また、WEBカメラをご用意いただくと、ビデオ通話も可能になるためより一層実践に近い面接の練習が可能になります。チューターは基本的にカメラを使用しております。

TalkPlanetでは何が出来ますか?

TalkPlanetでは、Skypeを利用してマンツーマンでレッスンを受けることが可能です!授業で使用可能なPDFや動画をダウンロードできるようになります。

海外からでも受講できますか?

はい、受講可能です。必要な環境がそろっていれば、世界中のどこからでもレッスンを受講していただけます。(ご予約は日本時間でお願い致します)

Skypeについて

Skypeとはなんですか?

無料のインターネット電話サービスです。Skype同士であれば世界中の誰とでも、何時間通話しても無料です。チャット機能やビデオ通話も無料でご利用いただけます。

SkypeIDの確認方法が分かりません

Skypeにログインをすると、画面の左上にSkypeIDが表示されます。

コンテンツダウンロード、レッスンについて

動画や資料は一度ダウンロードしたら、いつでも見ることが出来ますか?

ダウンロードしたものをPCに保存をしておけば、いつでも見ることが可能です。しかし、動画やPDFのダウンロードURLにはそれぞれ有効期限が設定されています。有効期限が過ぎた動画やPDFを再度見るためには購入する必要がございます。

チューターはどのような方がいますか?

欧米・日本人・アジア人など幅広い方が在籍しています。詳しくは、講師一覧からご覧いただけます。詳しくは、チューター一覧からご覧いただけます。

キャンセルをしたらポイントはいつ戻ってきますか?

レッスンをキャンセルした場合、キャンセルしたタイミングにてポイントが返還されます。但し、レッスン開始時間の12時間前を過ぎた場合、キャンセル料として一部ポイントが消費されますのでご注意ください。また、その際の一部ポイントの返還はレッスン完了し2時間後となります。

料金について

料金はどのくらいかかりますか?

詳しくは料金プランのページをご覧ください。

支払方法について教えてください

クレジットカード決済又は銀行振り込みにて対応をしております。

会員登録について

会員登録にはお金がかかりますか?

いいえ、会員登録は無料でできます。

登録情報の取り扱いは?

お客様の登録情報は当社で厳重にお通り扱いさせていただきます。

会員登録したのに、確認メールが届きません。

お使いのメールサービス(Yahooメール、Gmailなどフリーのメールアドレス)ではTalkPlanetからのお知らせが「迷惑メールフォルダ」に分類されてしまう場合があるようです。受信時は「迷惑メールフォルダ」も併せてご確認くださいますよう宜しくお願いいたします。

一度登録した情報の変更や削除は出来ますか?

はい、出来ます。ログイン後のプロフィール編集からいつでも自由に変更することが出来ます。一度登録した情報の削除につきましては、退会の処理が必要となりますのでお問い合わせページのフォームより、ご連絡ください。

一人が会員登録をしたら、複数人で利用することは出来ますか?

複数人でのご利用は出来ません。必ずお一人ずつ会員登録をお願いいたします。

休会や退会することは出来ますか?

休会はできませんので、一度クレジットカードの解約をしていただき、再開される際に新たにクレジットカードでコースをご登録ください。データ削除をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりデータ削除の旨をご連絡ください。